▶상품 수령후 3일이내(주말포함) 교환/환불의사를 게시판을 통해 알려주셔야 합니다

상품의 교환/환불여부를 결정하는데는 3일이면 충분한 시간이라 생각됩니다 

▶자사쪽 협의없이 반품을 보낼 경우 반송처리 될 수 있으며, 상품을 받아보신 날로부터(택배조회시 도착한 날짜로 계산됩니다)

7일 이내 청약철회가 가능합니다

*이용중인 로젠택배는 기사님이 방문 전 고객님께 연락이 닿은 후 방문하시기 때문에 고객님의 연락부재로 인해

기사님이 방문을 못하게 되어 반품기한이 넘어갈 시 반품이 불가하오니 이 점 꼭 참고바랍니다

반품접수 후 모르는 번호라도 전화 꼭 받아주세요 제발ㅠㅠ

▶단순변심에 의한 교환/환불의 경우 고객님께서 왕복택배비 6,000원을 동봉후 발송해 주셔야 하며, 환불시엔 초기배송비 포함 전체환불처리 됩니다
타택배 이용시 3,000원 동봉 후 '선불'로 발송해 주시면 됩니다 

▶부분배송은 주문하신 전체상품을 구매확정시에만 해당되는 서비스이며, 전체반품 하실 경우 부분배송비가 청구됩니다 

▶상품 불량,오배송으로 인한 환불의 경우 판매자가 택배비 전액을 부담합니다

교환의 경우 동일한 상품으로만 교환 가능하고, 타상품으로 교환 및 옵션 변경을하는 경우에는 그 상품이 불량/오배송 이더라도

구매자의 단순변심으로 인정되어 택배비의 반은 구매자가 부담하게 됩니다 

*상품 제작 과정중에 생긴 초크자국, 실밥, 옷에서 발생 되는 먼지 등은 불량으로 처리 되지 않습니다 

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/이는 정상 제품임에도 차감이 불가하게 적용 되는 것을 방지하기 위함입니다)

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※교환,환불이 불가한 경우※

1.상품의 착용흔적, 오염, 훼손 및 변형이 있는경우

(이는 불량상품도 포함입니다!)

2.향수, 화장품, 섬유유연제 등 그외 냄새가 날경우

(착용을 안하셨더라도 다른 옷들과 함께 두시거나, 바디용품[바디미스트,로션등]을 사용하신 후 시착하시면 냄새가 납니다 검수시 냄새가 날 경우 교환,환불 불가합니다)

3.7일이내 수거가 불가할 경우

4.시착만으로도 흔적이 남는 예민한 소재의 상품, 주문 후 오더가 들어가는 핸드메이드 상품,

세일상품, 잡화(속옷, 주얼리, 모자, 양말, 스타킹, 레깅스, 스카프 등)

5.신발의 경우 사이즈 교환1회 가능합니다 박스채 테이핑이 되어 박스가 훼손될 경우(박스가 없을 경우) 교환불가합니다

교환 및 반품 보내실 주소

경기도 안양시 동안구 경수대로596번길 61-2 202호